Envíos y entregas
Zona de envío
Actualmente realizamos envíos únicamente a España peninsular. No enviamos a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla, ni internacional por el momento.
Si vives en otra zona y quieres recibir tu pedido, escríbenos a contacto@getmipet.com — estudiamos casos puntuales.
Plazos de entrega
- España peninsular: 5-13 días hábiles desde la confirmación de pago
Los plazos incluyen:
- Procesamiento del pedido (24-48h laborables)
- Envío desde almacén europeo (vía red postal/courier)
- Entrega final en tu dirección
En épocas de alta demanda (rebajas, Navidad, San Valentín, Black Friday) los plazos pueden extenderse 2-3 días extra.
Costes de envío
| Importe del pedido | Coste de envío |
|---|---|
| Menos de 39€ | 3,99€ |
| 39€ o más | GRATIS |
Sin costes ocultos. IVA incluido. Verás el coste claramente antes de pagar.
Procesamiento del pedido
Procesamos los pedidos en 24-48 horas laborables. Recibirás un email de confirmación con el número de seguimiento en cuanto el paquete salga del almacén.
Transportistas
Usamos agencias profesionales con tracking online. La empresa de transporte se asigna automáticamente según destino — te lo indicamos en el email de envío.
Problemas con tu pedido
Si tu pedido llega dañado, no recibes el envío en el plazo indicado, o tienes cualquier otro problema:
- Escríbenos a contacto@getmipet.com en las primeras 48h tras detectar el problema
- Adjunta foto del paquete si está dañado
- Te responderemos en menos de 24h laborables con la solución
Cubrimos el 100% de los costes en caso de error nuestro o daño en transporte.
Cambios en la dirección de envío
Si te has equivocado al introducir la dirección, escríbenos URGENTE — solo podemos modificarla si el paquete no ha salido aún del almacén.
Pedidos no entregados
Si el transportista no consigue entregar (ausencia, dirección incorrecta) y el paquete vuelve a nosotros, te contactamos para reenviar (a tu coste) o reembolsar (menos coste de envío inicial).